Samenvatting in begrijpelijke taal: KeySwap is een digitaal hulpmiddel waarmee u zelf een opnamestaat kunt opmaken. Wij zijn geen erkend bouwkundig of vastgoedexpert en wij geven geen juridisch advies. U betaalt € 9 voor toegang tot het hulpmiddel — en niet voor een gecertificeerd expertiserapport.
| Handelsnaam | KeySwap |
|---|---|
| Website | keyswap.immo |
| info@keyswap.immo | |
| Uitgever | Metix, vertegenwoordigd door Inez Van Laer |
| Adres | Grotstraat 81, 2990 Wuustwezel, België |
| Ondernemingsnummer | BE 0764.951.304 |
KeySwap wordt geëxploiteerd door Metix en wordt vanuit België door Metix aangeboden aan huurders en verhuurders in Nederland. Dwingend Nederlands consumentenrecht is van toepassing op consumenten in Nederland; deze voorwaarden worden beheerst door het Nederlandse recht, onverminderd de dwingende bepalingen ter bescherming van de consument die op een consument in Nederland van toepassing zijn.
Deze Algemene voorwaarden (hierna „AV”) zijn van toepassing op alle overeenkomsten die tussen KeySwap en haar klanten (hierna de „Gebruiker”) worden gesloten met betrekking tot het gebruik van de webapplicatie op keyswap.immo.
Door tijdens het betaalproces het vakje „Ik aanvaard de Algemene voorwaarden” aan te vinken, aanvaardt de Gebruiker deze AV volledig en onvoorwaardelijk.
KeySwap biedt een digitale webapplicatie waarmee de Gebruiker zelfstandig een opnamestaat kan opmaken bij de oplevering van een gehuurde woning.
Wat de dienst NIET omvat: KeySwap is geen erkend vastgoedexpert, geen gerechtsdeurwaarder en geen juridisch adviseur. Het via KeySwap gegenereerde document is een hulpmiddel — de Gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de ingevoerde gegevens. KeySwap voert geen bouwkundige keuring uit, levert geen energieprestatiecertificaat en geen wettelijke expertiseverklaring.
De prijs voor het genereren van een opnamestaat bedraagt € 9,00 incl. btw (eenmalige aankoop).
Betalingen worden verwerkt via Stripe, Inc. Wij aanvaarden Visa, Mastercard en andere door Stripe aangeboden betaalmiddelen. Betaalgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen — alle betaaltransacties verlopen via de beveiligde omgeving van Stripe.
Na een geslaagde betaling krijgt de Gebruiker onmiddellijk toegang om het document af te drukken en op te slaan.
Overeenkomstig het Burgerlijk Wetboek (Boek 6) en het Nederlandse consumentenrecht beschikt de consument in beginsel over een herroepingsrecht voor op afstand gesloten overeenkomsten, gedurende een termijn van 14 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst.
Uitzondering — digitale inhoud: De levering van de digitale inhoud start onmiddellijk na de afronding van de betaling. Door tijdens het betaalproces het daartoe bestemde vakje aan te vinken, bevestigt de Gebruiker uitdrukkelijk dat:
Deze uitzondering is rechtsgeldig overeenkomstig het Burgerlijk Wetboek (Boek 6) en de Europese Richtlijn 2011/83/EU inzake consumentenrechten.
KeySwap levert een softwaretoepassing als hulpmiddel en is op geen enkele wijze aansprakelijk voor:
De aansprakelijkheid van KeySwap is in elk geval beperkt tot het door de Gebruiker voor de betreffende dienst betaalde bedrag (maximaal € 9,00).
Bij ernstige huurgeschillen of betwistingen — bijvoorbeeld over de waarborgsom bij de oplevering — raden wij aan een erkend vastgoedexpert of een juridisch adviseur te raadplegen.
De webapplicatie, het ontwerp, de broncode, de teksten, het logo en alle overige inhoud van KeySwap zijn eigendom van de exploitant en worden beschermd door de Nederlandse en Europese wetgeving inzake intellectuele eigendom. Het is verboden deze zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming te kopiëren, te reproduceren of commercieel te exploiteren.
De door de Gebruiker ingevoerde gegevens en het gegenereerde document blijven volledig eigendom van de Gebruiker. KeySwap maakt geen aanspraak op enig recht op de inhoud van de opnamestaten.
KeySwap — Metix, Grotstraat 81, 2990 Wuustwezel, België (BE 0764.951.304) — info@keyswap.immo
| Categorie | Welke gegevens | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Betaalgegevens | E-mailadres, betaalreferentie (via Stripe) | Controle van de betaling | Bewaring conform de boekhoudkundige en fiscale verplichtingen |
| Inhoud van de applicatie | Namen van de partijen, adres van het pand, foto's | Genereren van het document | Niet op de server opgeslagen — lokaal in de browser |
| Technische gegevens | IP-adres, browsertype (logbestanden) | Beveiliging & foutdetectie | 30 dagen |
De inhoud van de opnamestaat (namen, adresgegevens, foto's, opmerkingen) wordt uitsluitend opgeslagen in de lokale opslag (localStorage) van de browser van de Gebruiker. Deze gegevens worden niet doorgegeven aan of opgeslagen op de servers van KeySwap, behalve wanneer de Gebruiker de AI-analyseknop gebruikt (in dat geval worden de foto's tijdelijk doorgegeven aan onze AI-leverancier voor de analyse).
Wanneer de Gebruiker de AI-analyseknop gebruikt, worden de betreffende foto's tijdelijk verzonden naar de backend van KeySwap en vervolgens naar de AI-leverancier (Google Gemini). De foto's worden niet permanent bewaard. Door de AI-functie te gebruiken, stemt de Gebruiker in met deze tijdelijke verwerking.
De Gebruiker heeft het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van zijn/haar persoonsgegevens. Verzoeken kunnen worden ingediend via info@keyswap.immo. Bij een geschil kan de Gebruiker een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
KeySwap gebruikt strikt noodzakelijke technische cookies (sessiebeheer, betaalreferentie). Daarnaast gebruiken wij — uitsluitend na uw uitdrukkelijke toestemming via de cookiebanner — Hotjar voor een anonieme analyse van gedrag en sessies om de website te verbeteren. Zonder toestemming worden deze elementen niet geladen. U kunt uw keuze op elk moment intrekken door de lokale opslag van uw browser te wissen.
Voor bepaalde functionaliteiten doen wij een beroep op externe dienstverleners die als verwerker optreden. Met deze partijen worden de nodige verwerkersovereenkomsten gesloten:
| Verwerker | Doel |
|---|---|
| Google (Gemini API) | Optionele AI-analyse van geüploade foto's |
| Stripe, Inc. | Verwerking van betalingen |
| Mailgun (Sinch) | Verzending van e-mails: verificatiecodes, opnamestaatrapport en contactaanvragen (EU-regio) |
| Hotjar Ltd. | Anonieme analyse van gedrag en sessies — uitsluitend na toestemming |
| Vercel Inc. | Hosting van de website en de applicatie |
Op deze AV is het Nederlandse recht van toepassing; op consumenten in Nederland is dwingend Nederlands consumentenrecht van toepassing. Consumenten kunnen daarnaast gebruikmaken van het platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie.
KeySwap behoudt zich het recht voor om deze AV te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden vooraf via de website meegedeeld. Het voortgezette gebruik van de dienst na de wijzigingsdatum geldt als aanvaarding van de nieuwe AV.
Voor vragen over deze AV of uw privacy kunt u ons bereiken via: